Premium

Materiał dostępny tylko dla Subskrybentów

Nie masz subskrypcji? Dołącz do grona Subskrybentów i korzystaj bez ograniczeń!

Jesteś Subskrybentem? Zaloguj się

X
Od 0 do 100 mln dolarów?
Poznaj formułę 5 kroków
Książka: Rewolucyjna formuła sprzedaży, 50% taniej do 24 maja. Kliknij aby zamówić. Idź do sklepu >>

Jaki CRM wybrać? Provaliance zdradza sekrety udanego wdrożenia

·

Dostępne na rynku platformy CRM są tak zaprojektowane, aby obsługiwać pełną historię relacji z klientem: od pierwszego kontaktu, przez wszystkie działania związane ze sprzedażą, aż po serwis. Coraz więcej firm docenia znaczenie tego typu rozwiązań.

Systemów CRM nie można jednak używać zamiennie. Konkretne rozwiązanie musi być dopasowane do tego, w jakiej branży działa firma i jakie konkretne potrzeby chce rozwiązać. O tym, jak ważny jest wybór właściwego systemu i partnerska relacja firmy z jego dostawcą, przekonała się firma Provaliance – właściciel sieci salonów fryzjerskich Jean Louis David. Zainteresowała się nowym rozwiązaniem, ponieważ chciała umożliwić klientom m.in. rezerwację wizyt online. Aby ten cel osiągnąć, weszła w relację z firmą Craftware wdrażającą rozwiązania Salesforce.

Zapraszamy do obejrzenia zapisu webinarium z udziałem przedstawicieli firm Craftware i Provalliance. Spotkanie zorganizowane zostało przez „Harvard Business Review Polska” i firmę Salesforce, jednego z partnerów think tanku „How To Do IT”.

Obejrzyj nagranie i dowiedz się:

  • jak dopasować rozwiązanie informatyczne do konkretnej potrzeby biznesowej,

  • jak budować partnerską relację z firmą realizującą wdrożenie,

  • jakie problemy mogą pojawić się podczas wdrożenia rozwiązania informatycznego,

  • jakie korzyści biznesowe może przynieść transformacja cyfrowa firmy.

Ten tekst jest częścią projektu How to do IT. To twój sprawdzony przewodnik po cyfrowej transformacji i technologiach dla biznesu. Zapisz się na newsletter projektu!

Paweł Górecki

Redaktor naczelny "MIT Sloan Management Review Polska"

Wybrane dla Ciebie

MyICAN Twoja ścieżka rozwoju
Załaduj więcej wyników

Polecane artykuły


Najpopularniejsze tematy