Premium

Materiał dostępny tylko dla Subskrybentów

Nie masz subskrypcji? Dołącz do grona Subskrybentów i korzystaj bez ograniczeń!

Wybierz wariant dopasowany do siebie!

Jesteś Subskrybentem? Zaloguj się

X
Następny artykuł dla ciebie
Wyświetl >>

Jasne kryteria i dobra komunikacja

Premium

· · 3 min
Jasne kryteria i dobra komunikacja

Instytucje z sektora bankowego mogą korzystać z usług outsourcingowych w ograniczonym zakresie, kwestie te reguluje kodeks cywilny oraz ustawa o prawie bankowym. To w naturalny sposób zawęża krąg firm, z których usług mogą korzystać banki. Fortis Bank już od kilku lat współpracuje w wielu obszarach, m.in. w zakresie IT, archiwizacji dokumentów, masowej korespondencji, łącznie z ok. 30 zewnętrznymi dostawcami w wąskim rozumieniu pojęcia outsourcingu. Ponadto bank współpracuje w szerokim zakresie z wieloma pośrednikami kredytowymi.

Ten tekst jest komentarzem eksperta. Przeczytaj tekst główny »

Idealny dostawca usług outsourcingowych 

Ewa Banachowicz PL

Firmy korzystające z outsourcingu tradycyjnie oczekują od dostawcy umiejętności efektywnego realizowania zleconego procesu biznesowego.

Nasze oczekiwania wobec partnerów są inne niż na początku współpracy. Nadal ważną rolę przy wyborze odpowiedniego dostawcy usług odgrywa koszt, ale nie jest to podstawowy warunek nawiązania współpracy. Coraz większego znaczenia nabierają dodatkowe korzyści, jakie może nam przynieść współpraca. Najważniejsza jest poprawa jakości i bezpieczeństwa naszych usług. Oczekujemy, że dostawca nie tylko zrealizuje zapisane w umowie zobowiązania, ale spojrzy na kwestię jakości z perspektywy naszych klientów. Kluczowym zagadnieniem w naszej ocenie jest też gotowość partnera do aktywnego konsultingu w zakresie usprawniania naszych i swoich procesów.

Zostało 56% artykułu.

Materiał dostępny tylko dla subskrybentów

Dołącz do subskrybentów ICAN Business Insight i korzystaj z treści Premium!

Jesteś subskrybentem? Zaloguj się »

Mariusz Tomkiewicz

Kierownik Central Back Office i wybranych projektów w Fortis Banku.

Wybrane dla Ciebie

MyICAN Twoja ścieżka rozwoju
Załaduj więcej wyników

Polecane artykuły


Najpopularniejsze tematy