Wyniki wyszukiwania
Szukana fraza: praca zdalna
Bitcoin znowu bije rekordy. Co łączy kryptowaluty, blockchain i rozproszony rejestr – i jakie to ma znaczenia dla firm?
Pod koniec tego szalonego roku ponownie ujawnił się szał związany z kryptowalutami. Cena najpopularniejszej z nich – bitcoina – zbliżyła się do rekordu z 2018 roku i obecnie oscyluje w okolicach 19 tys. dolarów za jedną cyfrową monetę.
Grupa VIVE wzmacnia biznes logistyczny
O planach biznesowych związanych z centrum logistycznym mówią Bertus Servaas, właścicieli Grupy VIVE, i Grzegorz Woelke, prezes spółki VIVE Transport.
Gotowi na nowe IT?
Chmura obliczeniowa przestała być tylko modnym pojęciem, a stała się coraz częściej wybieraną i kompleksową usługą – standardem wykorzystywanym w wielu współczesnych firmach.
Outsourcing dziś i jutro
Outsourcing jest potężnym narzędziem do poprawy efektywności i napędzania zmian biznesowych. Wbrew pozorom wymaga od obu stron kontraktu inwestycji "z góry".
Informatyzacja przedsiębiorstw kierunki i trendy
Różny poziom implementacji systemów IT rodzi w poszczególnych firmach inne wyzwania, w różny sposób wpływa na pozycję konkurencyjną. Jak organizacje korzystają z rozwiązań informatycznych?
Innowacja w modelu biznesowym
Zdolność do innowacji jest kojarzona z umiejętnością wprowadzania na rynek nowych produktów lub usług. Jednak dziś, gdy skopiować można prawie wszystko, przewaga uzyskana dzięki funkcjonalności czy rozwiązaniom technicznym zazwyczaj nie trwa długo. Dlatego firmy powinny myśleć o innowacyjności całych modeli biznesowych, które dzięki swojej unikalno‑ści zapewnią im trwałą przewagę rynkową. O tym, czy polskie firmy potrafią sobie radzić sobie z tym wyzwaniem, rozmawiają uczestnicy debaty redakcyjnej HBRP: Mark Johnson (Innosight), Grzegorz Bors (T‑Mobile Polska), Łukasz Kowalik (Intel), Dariusz Mazurek (Capgemini Polska), Marcin Groniewski (Bank Zachodni WBK).
Jak z menedżera stałem się współwłaścicielem
Po fuzji Emaxu i Computerlandu rozwijany wcześniej w ramach Computerlandu dział outsourcingu IT znalazł się na bocznym torze. Menedżerowie tego ramienia firmy postanowili z pomocą funduszu venture capital wykupić obszar biznesu, za który odpowiadali.
Rasmus Hougaard: Neuroprzywództwo w biznesie i zarządzaniu
Neuroprzywództwo to rozumienie tego, w jaki sposób działają nasze mózgi, i wykorzystywanie tej wiedzy w kierowaniu zespołem.
Skuteczna rozmowa z klientem
Rozmowa biznesowa z klientem – zarówno ta w cztery oczy, jak i telefoniczna, potrafi przysporzyć stresu, w szczególności jeżeli od jej prawidłowego przebiegu zależy podpisanie ważnej umowy, przedłużenie kontaktu, czy wynegocjowanie warunków dalszej współpracy. Zapraszamy na mały poradnik, w którym zaprezentujemy kilka przydatnych tipów na temat różnych etapów rozmowy, tak aby była jak najbardziej skuteczna i owocna.
Centra kontaktu i automatyzacja – najważniejsze narzędzia walki o wirtualnego klienta
Elektroniczne kontakty z klientem, często odbywające się bez udziału pracowników firmy, stają się dziś ważniejszym niż kiedykolwiek obszarem konkurencji na rynku. Narzędziami firm w tej walce są coraz bardziej zaawansowane centra kontaktu, często oparte na technologii IP, oraz coraz doskonalsze technologie automatycznej obsługi klienta, zdolne nawet do samodzielnego rozpoznawania poleceń głosowych.
Optymalizacja to nie tylko cięcie kosztów
Mądrze przeprowadzona optymalizacja pozwala obniżyć wydatki na bieżące funkcjonowanie firmy oraz trwale usprawnić jej procesy. Przeprowadzenie skutecznych działań optymalizacyjnych nie jest jednak łatwym zadaniem.
Osiem trendów w zarządzaniu doświadczeniami klientów
Od kilku lat koncepcja budowy kultury klientocentrycznej w firmach na całym świecie zyskuje coraz więcej zwolenników. Dbanie o lojalność klientów i ich doświadczenie znajduje się na liście priorytetów firm niezależnie od branży, w jakiej działają. Co roku, w pierwszy wtorek października wiele z nich świętuje Dzień Doświadczenia Klienta, podsumowując działania podejmowane na rzecz poprawy doświadczeń klientów.
Poprawić obsługę klienta i jednocześnie zwiększyć zyski
Kluczem do satysfakcji klientów, a z czasem – ich lojalności, jest odpowiedni kontakt. Sęk w tym, że poprawa jakości obsługi klienta nie jest ani prosta, ani tania.
NEUROPRZYWÓDZTWO – konferencja z cyklu Elite Leadership Program 2020 – RELACJA
Szybko zmieniająca się rzeczywistość sprawia, że potrzebujemy nowego typu przywództwa! Na czym ono polega? Jak zmienia się rola lidera? Co muszą zmienić liderzy w swoim postępowaniu i metodach?
Jak zbudować system bezpieczeństwa informacji w firmie?
Skuteczna ochrona najważniejszych informacji w firmie wymaga odpowiedzi na pytanie: co i jak chronić, żeby inwestycje w bezpieczeństwo były optymalne. Aby sprostać temu wyzwaniu, warto podejść kompleksowo do architektury bezpieczeństwa w przedsiębiorstwie. Jest to możliwe dzięki zastosowaniu metodyki SABSA.
Jak polskie firmy podbijają nowe rynki
Nie musisz być wielkim przedsiębiorcą, by osiągnąć sukces poza granicami kraju. Nieduże polskie firmy udowadniają, że można myśleć globalnie już od początku działalności.
Konferencja Agile Strategy z cyklu Elite Leadership Program 2020 – RELACJA
Dziś liderzy łączą w sobie wiele funkcji, w tym m.in. stratega, coacha i wizjonera tworzącego wartość organizacji. Adresując te potrzeby, przygotowaliśmy nową, zaktualizowaną formułę cyklu Elite Leadership Program, tak by odpowiadała na najbardziej palące wyzwania współczesnych liderów.
LIDERZY JUTRA – Kongres ICAN Management Review – RELACJA dzień I
Bądź tam, gdzie powstaje przyszłość biznesu! Przeczytaj relację z Kongresu ICAN Management Review i przekonaj się, co tak naprawdę liczy się w dobie nowej normalności! Poznaj najnowsze trendy i innowacje, które już dziś decydują o przyszłości biznesu.
Kryzys w firmie: jak rozmawiać z klientami?
Gdy ważą się losy firmy, która znalazła się w poważnych kłopotach finansowych, o jej być albo nie być decydują często reakcje klientów i kluczowych partnerów biznesowych.
Duże zbiory danych - duże zyski
Z danych ONZ wynika, że w rozmaitych środowiskach informatycznych na świecie mamy obecnie około 4 zetabajtów danych (tryliardów bajtów). Współczesne firmy w analizie tych przepastnych zbiorów zaczynają dostrzegać szansę na znalezienie potencjalnych korelacji o znaczeniu biznesowym.