Sięgnij po książkę „Doświadczenia klientów” i odkryj, jak koncentracja na customer experience może napędzać całą organizację.

W książce znajdziesz praktyczne wskazówki, wiedzę oraz potrzebne narzędzia do zbudowania kultury organizacyjnej zorientowanej na klienta. Dzięki niej dowiesz się, jak tworzyć atrakcyjne oferty oraz wyróżniające się usługi, które przyciągną lojalnych użytkowników.

Doświadczenia klientów. Od idei firmy do zachwytu konsumenta

Simon Clatworthy

Cena: 149,00 zł

We współczesnym świecie rośnie przepaść między tempem i złożonością zachodzących zmian, a zdolnością nadążania za nimi. Jednak luka ta nie zawsze stanowi zagrożenie – możesz wykorzystać ją jako szansę! Dowiedz się, co odróżnia szybko rozwijające się firmy od organizacja statecznych i bezwładnych. Oraz co zrobić, by Twoje przedsiębiorstwo należało właśnie do pierwszej kategorii – liderów zmian – które dzięki transformacji wdraża zyskowne rozwiązania.

Zmiana w świecie VUCA 3.0 – Jak organizacje mogą osiągać sukcesy dzięki nowemu podejściu do zarządzania zmianą

John P. Kotter, Vanessa Akhtar, Gaurav Gupta

Cena: 149zł

Ta książka dostarczy Ci narzędzi, ćwiczeń i wskazówek, jak radzić sobie z zakłóceniami i zmianami na rynku. Ponadto przedstawia wyniki pięcioletnich badań nad cyfrowymi zakłóceniami i przykłady prawdziwych firm, które w czasie kryzysów odnotowały wzrost i w innowacyjny sposób podeszły do wyzwań.

To książka dla liderów, którzy chcą skutecznie przewodzić w niepewnych czasach oraz przygotować siebie i swoje firmy na różne zagrożenia i gwałtowne zmiany.

Mit transformacji. Jak odnosić sukces w trudnych czasach

Gerald C. Kane

Cena: 149,00 zł

To książka dla każdego, kto współpracuje z różnymi osobami w organizacji, nie tylko w ramach jednego zespołu. Niezależnie od tego, czy jesteś menedżerem kierującym zespołem, osobą odpowiedzialną za międzydziałowy projekt, czy po prostu chcesz efektywniej współpracować – w tej książce znajdziesz narzędzia i praktyczne wskazówki, które można natychmiast zacząć stosować, aby doskonalić komunikację i współpracę.

Sztuka współpracy. Jak pracować łatwiej i skuteczniej

Gretchen Anderson

Cena: 149,00 zł

Kim jest lider dobrostanu? Warto poznać odpowiedź na to pytanie i zacząć dbać o firmowy wellbeing w świadomy sposób, gdyż to właśnie w nim tkwi klucz do sukcesu pracowników, ich liderów i całej firmy!

Książka Ewy Stelmasiak to przewodnik, który dostarcza metod, dobrych praktyk i inspiracji, jak zarządzać dobrostanem w organizacji. To obowiązkowa pozycja dla osób zajmujących się zawodowo HR oraz tematyką dobrostanu osobistego i organizacyjnego.

Lider dobrostanu. Jak tworzyć wspierającą kulturę pracy w hybrydowym świecie

Ewa Stelmasiak

Cena: 69,00 zł

Jak maksymalizować zysk? Na to krótkie, choć w praktyce skomplikowane pytanie odpowiada Hermann Simon, światowy guru sprzedaży i polityki cenowej. W swojej książce założyciel Simon-Kucher & Partners dzieli się wskazówkami, jak zmienić w firmie podejście do zysku, co go napędza i jak dzięki niemu osiągnąć trwały sukces. To książka, którą powinni przeczytać zarówno doświadczeni przedsiębiorcy i menedżerowie, jak i osoby, które chcą dopiero nimi zostać!

Pewny zysk! Jak stworzyć biznes odporny na każdy kryzys

Hermann Simon

Cena: 149,00 zł

Leonardo da Vinci, Walt Disney, Jeff Bezos i Beatlesi. Co łączy te postaci? Spektakularny sukces na ogromną skalę. Każdy z tych sukcesów jest inny, lecz niezaprzeczalnie zmieniający dziedzinę, w której został osiągnięty, a nawet cały świat.

Richard Koch rozkłada drogę do sukcesu na czynniki pierwsze, pokazując, że istnieją uniwersalne doświadczenia, strategie i postawy, które przyczyniają się do osiągania przełomowych sukcesów. Sięgnij po książkę Kocha i odkryj, dlaczego sukcesów się nie planuje, tylko aktywnie osiąga!

Jak osiągnąć nieosiągalne? Sekrety ludzi, którzy zmienili świat

Richard Koch

Cena: 149,00 zł

Czym dziś są systemy rekomendacji w biznesie? Jedynie chłodną matematyką i żelazną logiką algorytmów, czy może czymś więcej? Przeczytaj najnowszą książkę Michaela Schrage’a, badacza innowacji, i poznaj historię rekomendacji od czasów starożytnych wyroczni do współczesnych rozwiązań, które pozwalają firmom wiedzieć, jakie produkty, usługi i doświadczenia mogą spodobać się ich klientom!

Siła rekomendacji. Jak Amazon, Netflix i Spotify skutecznie angażują uwagę użytkowników

Michael Schrage

Cena: 149,00 zł

Czy Twoja organizacja jest cyfrowo dojrzała? Czy to pojęcie oznacza głównie zaawansowanie technologiczne firmy? I tak, i nie! Oprócz odpowiednich narzędzi potrzebujesz właściwych ludzi, umiejętności oraz nowego podejścia do zarządzania nimi i rekrutowania!

Gotowy na transformację? Ta książka będzie Twoim drogowskazem w cyfrowej przemianie!

Pułapka transformacji. Prawdziwy sekret udanej transformacji cyfrowej to zarządzanie ludźmi

Gerald C. Kane, Anh Nguyen Phillips, Jonathan R. Copulsky, Garth R. Andrus

Cena: 149,00 zł

Czego brakuje dzisiejszym liderom do skutecznego zarządzania ludźmi i organizacją? Na to pytanie w błyskotliwy sposób odpowiadają Rasmus Hougaard i Jacqueline Carter, pokazując, że najpierw należy zacząć od zarządzania sobą! W swojej książce autorzy dzielą się praktykami i narzędziami, które pomogą Ci lepiej zrozumieć i zarządzać zespołem. Dowiesz się również, dlaczego empatia, uważność i bezinteresowność są konieczne do efektywnego zarządzania zasobami ludzkimi.

Transformacyjny lider. Jak zarządzać sobą, ludźmi i firmą, by osiągać nadzwyczajne wyniki

Rasmus Hougaard, Jacqueine Carter

Cena: 149,00 zł

W cyfrowych czasach różnica między planowaniem a działaniem praktycznie się zatarła. Sięgnij po najnowszą książkę Chrisa Outrama i odkryj nowy rodzaje działań taktycznych, które już dziś wykorzystują międzynarodowe firmy! Dzięki nim poznasz nowe podejście do myślenia strategicznego, które sprawdziło się w wielu dobrze prosperujących firmach. Na praktycznych przykładach odkryjesz, jak dynamiczne zmiany przeobrażają strategię liniową w proces maksymalnie interaktywny, w którym strategia i taktyka przenikają się, tworząc nowy model strategiczny – STRAKTYKĘ.

STRAKTYKA. Jak w cyfrowych czasach strategia połączyła się z taktyką

Chris Outrum

Cena: 149,00 zł

Poznaj pozycję obowiązkową dla osób zarządzających organizacją oraz HR!

To praktyczne wskazówki, konkretne rozwiązania i case study firm w Polsce, które pomogą Ci zmienić kulturę organizacyjną Twojej firmy w prawdziwe źródło przewagi konkurencyjnej na polskim rynku.

Odkryj kulturę organizacyjną na nowo i przekonaj się, jak dzięki niej możesz osiągać więcej!

Praktyczny podręcznik zarządzania kulturą firmy. Doświadczenia firm w Polsce

Maria Mycielska

Cena: 69,00 zł

Całkowita transformacja firmy od kultury organizacyjnej, po przebudowę struktury, aż po gruntowną zmianę oferty? I to zakończone sukcesem? Tak, to możliwe! Poznaj istotę transformacji PKO Banku Polskiego – lidera na polskim rynku – i dowiedz się, jak robią to najwięksi!

Zbigniew Jagiełło zdradza, jak to się stało, że PKO trafił do najwyższej ligi już nie tylko instytucji finansowych, ale też organizacji technologicznych. Sięgnij po praktyczne rady, sprawdzone rozwiązania i doświadczenia największego polskiego banku i zastosuj je w swojej firmie!

Od skarbonki do chmury. Historia transformacji PKO Banku Polskiego

Zbigniew Jagiełło, Paweł Kubisiak

Cena: 43,00 zł

Sięgnij po książkę naukowca z MIT, która w prowokujący sposób tłumaczy, jak to się stało, że siły, które do tej pory uważane były za nadmiernie eksploatujące zasoby planety, dziś przyczyniają się do odbudowy jej naturalnego bogactwa. Nowoczesne technologie w rzeczywistości powodują dematerializację konsumpcji, przynosząc nam większy dobrobyt przy wykorzystaniu mniejszej ilości zasobów materialnych. Książka ta stanowi lekturę obowiązkową dla każdego, kto pragnie pomóc w stworzeniu przyszłości opartej jednocześnie na zrównoważonym rozwoju oraz dobrobycie.

Więcej za mniej. Zaskakująca historia o tym, jak zużywając mniej zasobów osiągamy więcej!

Andrew McAfee; Cena: 149,00 zł

Co sprawia, że niektóre kariery przez lata stoją w miejscu, a inne rozkwitają w mgnieniu oka? Sięgnij po książkę Cartera Casta, eksperta w zakresie zarządzania talentami i dowiedz się, jak zbudować karierę i przenieść ją na wyższy poziom.

W swojej książce autor we wnikliwy sposób analizuje podstawowe przyczyny, dla których osoby o dużym potencjale zawodowym przeżywają załamanie kariery zawodowej, a następnie przedstawia drogę do sukcesu dla tych, którzy gotowi są podjąć pracę nad sobą

Jak zrobić błyskotliwą karierę i…jej nie zaprzepaścić

Carter Cast

Cena: 149,00 zł

Zewsząd atakują nas porady, jak pracować łatwiej, szybciej i skuteczniej, by osiągnąć pełnię swoich możliwości. Właśnie dlatego dzisiaj problemem nie jest już dotarcie do tych wskazówek, lecz… wybranie tych sprawdzonych, działających sposobów na zwiększenie swojej efektywności.

Ale jak to zrobić? Jakie techniki pozwolą Ci pracować skuteczniej i lepiej wypełniać wyznaczone cele? Jak zdobywać nowe, przydatne umiejętności, które w tym pomogą.

8 kroków do wyższej efektywności

Marc Effron

Cena: 149,00 zł

Decyzje doskonałe. Poznaj sposób myślenia najlepszych liderów i tak jak oni dokonuj świetnych wyborów.

Sięgnij po przewodnik myślenia zintegrowanego dla przywódców – bestseller „Wall Street Journal” i najlepszą książkę biznesowa według The Glob and Mail. To bezcenne źródło praktycznych wskazówek dla każdej osoby, która chce podejmować lepsze decyzje w życiu i biznesie!

Decyzje doskonałe

Jennifer Riel, Roger Martin

Cena: 149,00 zł

Jak pobudzić neurony w mózgu do pracy? Jak wypracować dobre zwyczaje i eliminować te niepożądane? Autorzy odpowiadając na te pytania, przeprowadzają nas przez podróż przez zagadkowy świat naszego umysłu i motywacji. Książka jest głównie skierowana do menedżerów, którzy znajdą wiele wskazówek i strategii, które będą mogli z łatwością, intuicyjnie zastosować w pracy. Ta książka może znacząco odmienić twój styl przywództwa. Książka dla Trenera 2018 w prestiżowym konkursie Polskiego Towarzystwa Trenerów Biznesu.

Najlepsza książka biznesowa 2017 roku w kategorii Zarządzanie wg startegy+business.

Umysł Lidera

Friederike Fabritius, Hans W. Hagemann

Cena: 149,00 zł

Poznaj historię Grupy Pracuj, największego portalu rekrutacyjnego w Polsce i jednego z najpopularniejszych serwisów internetowych w naszym kraju.

Sięgnij po książkę, która przekonuje, że warto budować firmy oparte na transparentnych wartościach oraz na zaangażowaniu pracowników!

Przemysław Gacek dzięki swojej książce zainspirował innych młodych przedsiębiorców do pójścia w jego ślady oraz podzielił się konkretnymi wskazówkami pomocnymi w osiągnięciu tego celu.

PRACUJ NA TAK! Jak zbudowaliśmy firmę opartą na zaangażowaniu

Paweł Kubisiak, Przemysław Gacek

Cena: 149,00 zł

Jak zwiększyć przychody i obniżyć koszty, projektując na nowo funkcjonowanie działu sprzedaży? Dokonaj restrukturyzacji wg metody SPE (Sales Process Engineering) i przenieś swoją sprzedaż z XIX do XXI wieku! Sięgnij po przełomowy poradnik, który zakwestionuje całą Twoją wiedzę i zaoferuje radykalne, ale już sprawdzone podejście do projektowania i budowania funkcji sprzedaży.

Lektura obowiązkowa dla liderów, menedżerów i właścicieli firm!

Machina sprzedażowa

Justin Roff-Marsh

Cena: 149,00 zł

Poznaj tajemnice sukcesu giganta internetowego z Chin i dowiedz się, jak wykorzystać je w swojej firmie – niezależnie od jej wielkości oraz branży!Ta książka napisana jest głównie z myślą o przedsiębiorstwach spoza branży technologicznej i osobach stawiających pierwsze kroki w technologicznej karierze. Znajdziesz tu prostą, zweryfikowaną w praktyce, biznes idea na stworzenie platformy do realizacji strategii w wysoce interaktywnym środowisku.

Inteligentny biznes. Jak Alibaba uczy działać, konkurować i wygrywać w cyfrowym świecie?

Ming Zeng

Cena: 149,00 zł

Sprzedawaj więcej, dostosowując sprzedaż do nowych zwyczajów kupujących. Wykorzystaj wskazówki Donala Daly’ego, by spełnić oczekiwania klientów – cyfrowych tubylców, i zwiększać zyski ze sprzedaży.

Cyfryzacja wywołuje głębokie zmiany w sposobie zachowania i działania klientów. Oferując równowagę między metodologią, technologią i orientacją na klientów, „Sprzedaż w erze cyfrowej transformacji” to dla sprzedawców skarbnica wiedzy o tym, jak zapewnić sukces klientom i pokonać konkurencję.

Sprzedaż w erze cyfrowej transformacji

Donal Daly

Cena: 149,00 zł

Jak zbudować stabilny biznes? To jedno z najtrudniejszych pytań w biznesie. Zła odpowiedź może zniszczyć Twoją firmę. Dobra – zapewni sukces! Poszukując kierunków ekspansji, firmy nie powinny ograniczać się do jedynej ścieżki, którą znają najlepiej. Powinny szukać takiej, która będzie prowadzić wprost do celu, czyli wzrostu wartości przedsiębiorstwa. O tym, jak wybierać między trzema możliwościami – budowaniem od zera, zawieraniem strategicznych sojuszy czy przejmowaniem innych firm. Nie zgaduj, sięgnij po przełomową książkę mistrzów strategii i już teraz wykorzystaj model Buduj-Pożyczaj-Kupuj.

Budować, pożyczyć czy kupić?

Laurence Capron, Will Mitchell

Cena: 149,00 zł