Jak budować strategię we wczesnej fazie rozwoju firmy? Sprawdź, co zrobiliśmy dla firmy budowlanej na podstawie case study spółki Balzola Polska
Wiele badań przeprowadzonych przez ostatnie dziesięciolecia wykazało, że początkowy etap rozwoju firmy jest kluczowy i decyduje o jej przyszłym sukcesie oraz stabilności na rynku. Na tym etapie przedsiębiorstwo koncentruje się na identyfikacji swojej pozycji rynkowej oraz na ustaleniu zbioru działań, które wzmocnią jego pozycję rynkową. Definiuje swoją misję, wizję, strukturę i kulturę organizacyjną. Budowanie wygrywającej strategii konkurencyjnej obejmuje wybór odpowiednich narzędzi i metod działania, które pozwolą firmie wyróżnić się na tle konkurencji i skutecznie zaspokajać potrzeby rynku. Właśnie z takimi wyzwaniami mierzyła się firma Balzola Polska. Na podstawie case study Balzola Polska sprawdź, w jaki sposób spełniliśmy cele i ambicje naszego Klienta!
Jakie były wyzwania i bolączki firmy Balzola Polska?
Balzola Polska na rynku polskim istnieje od 2008 r., a od 2022 należy do hiszpańskiej grupy budowlanej Lantania, biorąc aktywny udział w różnego rodzaju projektach budowlanych oraz obsługując wielu klientów. W swojej działalności Balzola Polska kieruje się wartościami mającymi na uwadze dobro klientów, społeczności lokalnych, kontrahentów, szczególnie dbając o wizerunek Spółki. Za strategiczny czynnik rozwoju uważają budowanie i utrzymanie profesjonalnego oraz wysoce wykwalifikowanego zespołu.
Oferta wartości Balzola Polska składa się z:
- Wysokiej jakości wykonania usług
- Odpowiedniego zarządzania kosztami
- Solidności
- Zaufania
- Koncentracji na kliencie
- Ciągłej współpracy z klientem i dostawcami
- Indywidualnego traktowania każdego klienta
- Zwinności, umiejętności elastycznego i szybkiego reagowania na zmiany w otoczeniu
Jaki jest horyzont planistyczny aktualnej strategii Balzola Polska?
Balzola Polska zakłada sobie 6 letni plan, który stawia na stabilizację podstawowych jednostek biznesowych Spółki. Ich celem jest, aby do roku 2030 nastąpiło podwojenie przychodów, trzykrotne zwiększenie zysków, zwiększenie płynności finansowej, poprawa zdolności kredytowej oraz wiarygodności finansowej. Wykorzystując takie narzędzia jak: profil konkurencyjny, metodę scenariuszy, definiując strategie funkcjonalne, takie jak finansowa, operacyjno-wykonawcza, sprzedażowo- marketingowo-przetargowa, HR, zakupowa, IT i logistyczna, zespół kierownictwa Balzola Polska zredefiniował strategię do roku 2030.
Sprawdź, jakie działania zaproponowaliśmy, aby firma mogła osiągnąć swoje cele!
Cele projektu szkoleniowego i wyzwania
Kierownictwu Balzola Polska zależało na wsparciu merytorycznym i dydaktycznym w procesie budowania strategii na czas rozwoju firmy przez zespół zarządzający. Celem było znalezienie kierunków, w których powinna rozwijać się organizacja, jaką drogą podążać na rynku budowlanym. Dodatkowym celem warsztatu było zdobycie praktycznej wiedzy na temat wdrażania strategii i zarządzania spółką, a w szczególności zdefiniowanie wskaźników zrównoważonej karty wyników (BSC), które ułatwiłyby komunikację podstawowych założeń strategii każdemu członkowi zespołu firmy.
Ustaliliśmy kilka kluczowych zagadnień, następnie wokół których budowaliśmy plan strategii.
Pierwszym było sporządzenie profilu konkurencyjnego dla rynku inwestycji tramwajowych, w którym Spółka konkuruje od wielu lat. Polegało to na: określeniu horyzontu strategicznego, identyfikacji głównych graczy w sektorze, zdefiniowaniu kluczowych czynników sukcesu (KSF), ich charakterystyki: trwałości i znaczenia oraz stopnia opanowania przez wszystkich graczy, sporządzeniu siatki profilu konkurencyjnego, a w konsekwencji wyciągnięciu wniosków do ofensywnych, defensywnych i kooperatywnych strategii Balzola Polska w stosunku do różnych graczy rynkowych.
Drugim założeniem było skupienie się na segmentacji klientów – w jaki sposób firma identyfikuje klientów, jak dobiera grupę docelową oraz wybór pierwszoplanowej i drugoplanowej grupy, aby zwiększyć efektywność sprzedaży. Równie ważne było ustalenie kanałów dystrybucyjnych, za pomocą których komunikowana jest odpowiednia oferta wartości do odpowiednich odbiorców. Następnie wzięliśmy pod uwagę budowanie lojalności z klientami, aby tworzyć silne i trwałe relacje, prowadzące do kolejnych przetargów. Przy tym zagadnieniu uwzględniliśmy również, jak polityka lojalnościowa przekłada się na upsell, crosssell oraz downsell.
Kolejne założenie skupiało się na dostawcach, cenach oraz zarządzaniu ich relacjami z firmą. Ważne było ustalenie, jacy dostawcy są dostawcami strategicznymi, jak ich utrzymać oraz jak spowodować, aby szeroko rozumiana wartość współpracy była korzystna dla Spółki nie tylko z perspektywy finansowej, ale także z perspektywy minimalizacji ryzyka biznesowego. Następnie wzięliśmy pod uwagę kluczowe zasoby Balzoli Polska, a celem było ustalenie, które z nich najlepiej rozwijać. Dyskusja toczyła się wokół zasobów technologicznych, ludzkich, sprzętowych, infrastrukturalnych, bazy klientów oraz doświadczenia know-how.
Ostatnim krokiem było wybranie najważniejszych procesów z czterech kluczowych perspektyw strategicznych definiowanych przez metodologię BSC: perspektywy klienta (rynkowej), finansowej, operacyjnej i rozwoju (dynamicznej). Finalnie identyfikowano dwanaście kluczowych miar, które pozwalały jasno i lapidarnie komunikować kluczowe elementy strategii wszystkim interesariuszom.
Jak pomogliśmy Balzoli Polska?
Nasze szkolenie indywidualne trwało 2 dni, podczas których przeprowadziliśmy sesje Master Mind i warsztaty z obszaru zarządzania, formułowania strategii firmy, budowania relacji z klientem oraz wdrażania nowych technologii i rozwiązań.
Pierwszy dzień programu poruszał tematy takie jak:
- Ustalenie czym jest strategia firmy.
- Proces formułowania strategii firmy:
- Profil konkurencyjny jako proces definiowania silnych i słabych stron firmy
- Metoda scenariuszy jako proces identyfikacji szans i zagrożeń
- Model biznesowy – architektura przychodów i zysków.
Natomiast drugiego dnia skupiliśmy się na:
- Narzędziu Balanced Scorecard jako planie skutecznego wdrażania strategii firmy.
- Procesie formułowania strategicznej karty wyników:
- Perspektywa finansowa: definiowanie i testowanie wskaźników
- Perspektywa wewnętrzna: operacyjna, HR, technologiczna - definiowanie i testowanie wskaźników
- Perspektywa klienta: marketingowo-sprzedażowa - definiowanie i testowanie wskaźników
- Perspektywa rozwojowa (dynamiczna): innowacje produktowe i procesowe, implementacja nowych technologii - definiowanie i testowanie wskaźników.
Jakie rezultaty udało nam się wypracować?
Głównym celem szkolenia była pomoc w redefiniowaniu, komunikowaniu oraz innych aspektów wdrożeniowych strategii firmy. Udało nam się wskazać priorytety strategiczne Balzoli Polska nie tylko wewnętrzne, jak budowanie większej spójności działań zespołu, ale także priorytety zewnętrzne jakimi powinna kierować się Balzola Polska w swoich działaniach konkurencyjnych.
W wyniku warsztatu organizacja dowiedziała się także, jak skuteczniej docierać do swoich potencjalnych klientów, jak lepiej zarządzać współpracą z dostawcami oraz które zasoby i procesy powinny rozwijać się szczególnie dynamicznie.
Dodatkowo cieszymy się, że Klient bardzo wysoko ocenił sposób przeprowadzenia szkolenia oraz przekazaną przez nas wiedzę i doświadczenie!
Dlaczego Klient wybrał ICAN Institute? Poznaj opinie członków zarządu!
Przy wyborze partnera, który pozwoli Balzoli Polska się rozwijać i obrać odpowiednią strategię, ważnym czynnikiem było wcześniejsze doświadczenie jednego z członków firmy ze szkoleniami ICAN. Prezes Andrzej Rogiński, członek zarządu Balzola Polska, ukończył program Management™, Akademię Strategicznego Przywództwa™ (SLA) oraz współpracował z ICAN Institute przy tworzeniu strategii w swojej poprzedniej firmie. Jak sam mówi: „Trzy razy profesjonalizm na każdym kroku”! Inną ważną rzeczą było biznesowe spojrzenie na zarządzanie oraz spojrzenie przez pryzmat najbardziej aktualnej wiedzy i doświadczenia. Równie istotne były współprace ICANu z najlepszymi instytucjami na świecie, takimi jak MIT.
Nasz Klient docenił również nakierowanie na priorytety organizacji oraz zrozumienie, co potrafią robić najlepiej i co powinni rozwijać. Pomogło im to skupić się na najważniejszych aspektach, osiągnąć stabilność oraz efektywnie dążyć do celu!
Podsumowanie projektu
Zastanawiasz się, czy sytuacja w Twojej organizacji wymaga interwencji? Jeśli nurtują Cię problemy, z którymi nie możesz sobie poradzić, to skontaktuj się z nami, a my przygotujemy dla Ciebie szkolenie szyte pod Twoje potrzeby! Sprawdź, co możemy zrobić dla Ciebie i Twojej firmy.
Umów się na bezpłatną konsultację!