Bogumił Kamiński
Partner w spółce Infovide-Matrix oraz adiunkt w Szkole Głównej Handlowej w Warszawie.
Kategorie
Poprawić obsługę klienta i jednocześnie zwiększyć zyski
PREMIUM
Kluczem do satysfakcji klientów, a z czasem – ich lojalności, jest odpowiedni kontakt. Sęk w tym, że poprawa jakości obsługi klienta nie jest ani prosta, ani tania.