Czym jest działalność operacyjna przedsiębiorstwa?

Działalność operacyjna jest działalnością, którą możemy powiązać z bezpośrednim świadczeniem usług lub wytwarzaniem towarów przez przedsiębiorstwo. Najprościej rzecz ujmując, są to funkcje przedsiębiorstwa, w wyniku których przekształca ono zasoby w produkty (w usługi lub wyroby) .

Działalność operacyjna to zagadnienie szeroko opisywane przez teoretyków zarządzania. Wyodrębnili oni dwie interpretacje tego terminu: w zakresie węższym i szerszym. Działalność operacyjna w węższym zakresie to wszystkie podstawowe funkcje przedsiębiorstwa, bardzo często wykluczające sprzedaż. Natomiast działalność operacyjna w szerszym zakresie to zarówno funkcje podstawowe, jak i pomocnicze przedsiębiorstwa.

Działania operacyjne a zarządzanie operacyjne

Działalności operacyjnej nie należy mylić z zarządzaniem operacyjnym. To dwa zupełnie odrębne zagadnienia – to drugie związane jest z codzienną realizacją zadań firmy, opartą na planowaniu. Czym innym jest również działanie operatywne, oznaczające bieżącą działalność firmy.