Czym jest PR? Jaki cel mają public relations?

Nie istnieje jedna definicja terminu PR, czyli public relations. W skrócie, możemy opisać go jako całość działań mających na celu dbałość o dobry wizerunek firmy (i/lub marki). Działania te przybierają różną formę. Mogą być prowadzone za pomocą odpowiedniej komunikacji, budowania relacji z mediami i inwestorami, poprzez tworzenie identyfikacji wizualnej firmy, produktu lub usługi, monitorowanie mediów, sponsorowanie czy organizację imprez i spotkań. Kreowanie wizerunku firmy staje się często integralnym elementem komunikacji marketingowej. Dzięki niej otoczenie organizacji otrzymuje informacje na temat działalności firmy i oferowanych przez nią produktów i usług. Niezwykle ważnym elementem działań PR-owych jest definiowanie grup docelowych przygotowywanych komunikatów. Dzięki temu informacja trafia dokładnie do tych odbiorców, na których opinii szczególnie zależy firmie.

Zalety działań PR

Dzięki prawidłowo prowadzonym działaniom PR-owym firma zdobywa i utrzymuje zaufanie potencjalnych i dotychczasowych klientów, zyskuje pozytywny wizerunek, jest zauważana w środowisku. Warto dodać, że nie mniej istotna dla sukcesu jest także wewnętrzna komunikacja PR-owa, kreująca pozytywny wizerunek firmy wśród jej pracowników i współpracowników.

Czarny PR

Na przeciwnym biegunie działań PR-owych jest tak zwany „czarny PR”. To działania – prowadzone zazwyczaj na zlecenie konkurencji – mające na celu pogorszenie wizerunku firmy oraz sprawienie, że marka nie będzie wzbudzała pozytywnych skojarzeń. Czarny PR to – krótko mówiąc – antyreklama.