Mierzenie wydajności pracowników – dlaczego jest takie ważne?

Jak osiągnąć przewagę konkurencyjną w nieprzewidywalnym świecie? Dziś liczy się nie tylko przewaga technologiczna, ale przede wszystkim przewaga oparta na ludziach i ich efektywności w realizacji celów. Z tego powodu tak ważne jest odpowiednie mierzenie wydajności pracowników i zarządzanie nią w taki sposób, by małym nakładem kosztów i przy największej satysfakcji podwładnych osiągnąć zamierzone cele. Efektywność pracowników zależy bowiem od wielu czynników. Są to m.in.: wysokość wynagrodzenia, świadczenia pozapłacowe, benefity, atmosfera w pracy, możliwość szkolenia się, realizacja własnych ambicji, możliwość rozwoju osobistego i wiele innych.

Jak mierzyć wydajność? Co to jest KPI?

Najpopularniejszym kryterium oceny efektywności pracy na określonym stanowisku jest KPI. KPI to kluczowe wskaźniki efektywności (Key Performance Indicators). Ich zastosowanie pomaga w określeniu stopnia realizacji zadań i celów przez daną osobę na danym stanowisku. Wybór odpowiednich KPIs, dobór celów i mierzenie stopnia ich wykonania wspierane jest obecnie przez odpowiednie narzędzia. Przy ich pomocy menedżerowie są w stanie pozyskać i przeanalizować dane dotyczące efektywności działań na poszczególnych stanowiskach, a następnie na tej podstawie wypracować sposoby na osiągnięcie optymalnej wydajności i oczekiwanych rezultatów.