w serwisie wykorzystujemy pliki cookies i inne technologie śledzące, które umieszczane są na Twoim urządzeniu przez ICAN oraz podmioty trzecie, w tym usługodawców i Partnerów ICAN. Informacje zapisywane za pomocą plików cookies i podobnych technologii umożliwiają nam tworzenie spersonalizowanych treści, analizowanie ruchu w serwisie, ale wykorzystywane są także w celach marketingowych.
Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych użytkowników serwisu i wykorzystywanych przez ICAN oraz Partnerów ICAN technologii śledzących dostępne są w TUTAJ.
Aby zmienić domyślne ustawienia i wyłączyć pliki cookies skorzystaj z ustawień swojej przeglądarki.
Kryzys to sytuacja, w której firma nie funkcjonuje w prawidłowy sposób, a jej stabilność jest zauważalnie zagrożona. Taka sytuacja może mieć poważne konsekwencje: od znaczących strat finansowych aż po upadek firmy. Prawidłowe zarządzanie w kryzysie to niełatwa sprawa – przekonało się już o tym wiele firm, zmagających się z konsekwencjami złych decyzji biznesowych, turbulencji rynkowych czy niedziałających strategii. Szczególnie trudne sytuacje kryzysowe wynikają ze złych decyzji w samej organizacji – mogą być na przykład konsekwencją błędów w komunikacji marketingowej i w konsekwencji prowadzić do kryzysu wizerunkowego. Na szczęście na każdą sytuację kryzysową można się przygotować.
W ramach działań mających na celu zarządzanie sytuacją kryzysową, opanowanie sytuacji oraz wyjście z kryzysu warto opracować odpowiednią strategię komunikacji. Komunikacja w kryzysie to bowiem jeden z najważniejszych elementów radzenia sobie z konsekwencjami niesprzyjającej sytuacji. Dzięki wypracowaniu odpowiedniej strategii komunikacji w kryzysie, można załagodzić jego skutki, odzyskać dobrą reputację organizacji i uspokoić emocje zaangażowanych osób. Jak tego dokonać? Sprawdzone recepty na to, jak komunikować się w kryzysie oraz jak zapobiec kryzysowi znajdziesz w artykułach publikowanych na łamach „Harvard Business Review Polska”.
Pokaż mniejSytuacje kryzysowe to ciężki czas dla każdej organizacji. Mogą skończyć się boleśnie. Chyba, że wypracujemy odpowiednią strategię pozwalającą przetrwać trudne chwile. Jednym z jej elementów powinna być dobra komunikacja. Jak ją przeprowadzić?
Pokaż więcejZapisz się na webinarium i dowiedz, jak w obliczu kryzysu wizerunkowego powinien komunikować się CEO.