Hej, fajnie, że wpadłeś do nas!
Wydarzenie już się odbyło, ale szykujemy nową edycję.Sprawdź, co przygotowaliśmy!
![](https://cdn.ican.pl/imr-static-img/page/kongresy/e-commerce/2021/bg-top-2021.png)
![](https://cdn.ican.pl/imr-static-img/page/kongresy/e-commerce/2021/bg-top-2021.png)
ROZWIJAJ SWÓJ E-COMMERCE
DZIĘKI INNOWACJOM I SPRZEDAWAJ WIĘCEJ!
22.09.2021 | ONLINE | REGION CEE
Dziękujemy! Konferencja już za nami. Sprawdź jakie wydarzenia organizujemy w najbliższym czasie.
O wydarzeniu
KIEDY
22.09.2021
REGION
CEE
FORMUŁA
Online
E-commerce w Polsce odnotował rekordowy wzrost w minionym roku. Według prognoz ekspertów PwC, wartość polskiego rynku e-commerce w 2026 będzie wynosić 162 mld zł, a 85% Polaków deklaruje chęć dalszych zakupów online. Co to oznacza dla Ciebie i Twojego biznesu? To, że nie możesz zignorować tego trendu, jeśli chcesz rozwijać swoją sprzedaż!
Weź udział w E-commerce Trends Summit – jedynej takiej konferencji w Europie Środkowo-Wschodniej – i odkryj nowe możliwości wzrostu dla Twojej firmy! Jak co roku spotykamy się w gronie ekspertów, by dzielić się wiedzą, praktycznymi rozwiązaniami i narzędziami. Jeśli zajmujesz się e-commerce, to nie może Cię zabraknąć!
![](https://cdn.ican.pl/imr-static-img/page/kongresy/e-commerce/2021/box.png)
Poznaj tematy, które poruszymy podczas wydarzenia
- Jak sztuczna inteligencja zmienia branżę handlu elektronicznego?
- Jak personalizacja oparta na sztucznej inteligencji podnosi sprzedaż?
- Analiza danych w celu przewidywania wyborów konsumenckich
- Jaki AI może odpowiadać na zapytania konsumenta i umożliwić obsługę klienta 24/7?
- Rozwiązania w rzeczywistości rozszerzonej i wirtualnej (AR / VR) – jak stosować je w biznesie?
- 5 sposobów na poprawę obsługi klienta w e-commerce
- Cyfrowy klient – kim jest i jak zmieniły się jego zachowania zakupowe?
- Jak można poprawić ścieżki zakupowe online?
- Jak przeprowadzać szybkie i wartościowe badania konsumenckie?
- Najnowsze trendy w płatnościach: szyfrowanie, kryptowaluty i blockchain
- Innowacyjne funkcje płatności w Twoim sklepie internetowym
- Dywersyfikacja opcji płatności – dlaczego warto ją mieć w sklepie?
- Jak zapobiegać atakom hakerskim i kradzieży cennych danych klientów?
- Jak tworzyć spersonalizowane treści, aby zadbać o osobiste doświadczenia klientów?
- Marketing konwersacyjny – jak wykorzystać go do budowania relacji z konsumentami?
- Jak optymalizować czas wysyłek komunikatów dzięki Single Customer View?
- Jak zautomatyzować obsługę klienta poprzez chatboty i boty głosowe?
- Logistyka w e-commerce – od czego zacząć?
- Jakie są główne różnice w logistyce dla e-commerce a tradycyjnej?
- Jakie czynniki mają wpływ na realizację działań logistycznych?
- Centra logistyczne e-commerce – jak skutecznie zarządzać łańcuchem dostaw?
Dla kogo jest konferencja?
Prezesi, właściciele i członkowie zarządów firm B2B i B2C, poszukujący możliwości wzrostu dla organizacji.
Specjaliści, dyrektorzy i menedżerowie odpowiedzialni za sprzedaż online i rozwój e-commerce w firmie.
Osoby prowadzące własny sklep internetowy, chcące rozwijać swój biznes i zwiększać sprzedaż.
Eksperci
![](https://cdn.ican.pl/imr-static-img/page/kongresy/e-commerce/2021/dr-witold-jankowski.png)
dr Witold Jankowski
Prezes ICAN Institute
![](https://cdn.ican.pl/imr-static-img/page/kongresy/e-commerce/2021/boguslawa-bogy-skowronski.png)
Boguslawa (Bogy) Skowronski
Co-founder and Board Member, MIT Enterprise Forum CEE
![](https://cdn.ican.pl/imr-static-img/page/kongresy/e-commerce/2021/phil-budden.png)
Phil Budden
Starszy wykładowca, MIT Sloan School of Management
![](https://cdn.ican.pl/imr-static-img/page/kongresy/e-commerce/2021/rafal-wasyluk.png)
Rafał Wasyluk
Head of EMEA, Commerce CoE, VMLY&R
![](https://cdn.ican.pl/imr-static-img/page/kongresy/e-commerce/2021/magdalena-walesiak.png)
Magdalena Krasoń-Wałęsiak
eCommerce Manager, GS1 Poland
![](https://cdn.ican.pl/imr-static-img/page/kongresy/e-commerce/2021/hubert-walczak.png)
Hubert Walczak
Head of eCommerce, ROHLIG SUUS Logistics S.A.
![](https://cdn.ican.pl/imr-static-img/page/kongresy/e-commerce/2021/lukasz-wygladala.png)
Łukasz Wyglądała
Strategy lead & co-founder e-com.house
![](https://cdn.ican.pl/imr-static-img/page/kongresy/e-commerce/2021/karolina-duchnowska.png)
Karolina Duchnowska
Open Channel Manager, Lexmark Polska
![](https://cdn.ican.pl/imr-static-img/page/kongresy/e-commerce/2021/lukasz-dubina.png)
Łukasz Dubina
Dyrektor E-COM & VAS Raben Logistics Polska
![](https://cdn.ican.pl/imr-static-img/page/kongresy/e-commerce/2021/jakub-zoledziewski.png)
Jakub Żołędziewski
Key Account Manager, x-kom
![](https://cdn.ican.pl/imr-static-img/page/kongresy/e-commerce/2021/vlad-stoica.png)
Vlad Stoica
Client Director, Central & Eastern Europe, Salesforce
![](https://cdn.ican.pl/imr-static-img/page/kongresy/e-commerce/2021/malgorzata-gawrysiak.png)
Małgorzata Gawrysiak
Country Sales Director, Genesys Polska
![](https://cdn.ican.pl/imr-static-img/page/kongresy/e-commerce/2021/pawel-kubisiak.png)
Paweł Kubisiak
Editor-at-Large, ICAN Institute
![](https://cdn.ican.pl/imr-static-img/page/kongresy/e-commerce/2021/lukasz-stebelski.png)
Łukasz Stebelski
Head of Strategy, eStoreMedia
Agenda
Rozpoczęcie konferencji, przywitanie uczestników
Ewolucja sprzedaży po Covid-19: nowe trendy i niepewności + sesja Q&A
![](https://cdn.ican.pl/imr-static-img/page/kongresy/e-commerce/2021/dr-witold-jankowski.png)
Studio
ID produktu jak kompas w dżungli danych
![](https://cdn.ican.pl/imr-static-img/page/kongresy/e-commerce/2021/magdalena-walesiak.png)
Studio
Praktyczny business case przejścia do chmury – wywiad Genesys z Klientem i Partnerem na temat rezygnacji z systemu on-Prem na rzecz Clouda
![](https://cdn.ican.pl/imr-static-img/page/kongresy/e-commerce/2021/malgorzata-gawrysiak.png)
Studio
Treści produktowe jako klucz do zwiększania sprzedaży online + sesja Q&A
![](https://cdn.ican.pl/imr-static-img/page/kongresy/e-commerce/2021/rafal-wasyluk.png)
Studio
Sprint w e-print, czyli rozwój firmy Lexmark w e-commerce
![](https://cdn.ican.pl/imr-static-img/page/kongresy/e-commerce/2021/karolina-duchnowska.png)
![](https://cdn.ican.pl/imr-static-img/page/kongresy/e-commerce/2021/jakub-zoledziewski.png)
Studio
Debata ekspercka: Logistyka w dobie pandemii. Cyfrowa rewolucja czy stopniowa ewolucja?
Moderator:
![](https://cdn.ican.pl/imr-static-img/page/kongresy/e-commerce/2021/pawel-kubisiak.png)
![](https://cdn.ican.pl/imr-static-img/page/kongresy/e-commerce/2021/hubert-walczak.png)
![](https://cdn.ican.pl/imr-static-img/page/kongresy/e-commerce/2021/lukasz-dubina.png)
Studio
Convert More Shoppers with a Better Ecommerce Experience
![](https://cdn.ican.pl/imr-static-img/page/kongresy/e-commerce/2021/vlad-stoica.png)
Studio
Frontem i backendem do przyszłości - technologiczne trendy w e-commerce, w które warto inwestować
![](https://cdn.ican.pl/imr-static-img/page/kongresy/e-commerce/2021/lukasz-wygladala.png)
Studio
Platformy e-commerce w korporacjach + sesja Q&A
![](https://cdn.ican.pl/imr-static-img/page/kongresy/e-commerce/2021/boguslawa-bogy-skowronski.png)
Studio
Winning e-commerce Brand sales with the Perfect Store model: people, technology and processes
![](https://cdn.ican.pl/imr-static-img/page/kongresy/e-commerce/2021/lukasz-stebelski.png)
Studio
Innovation through the pandemic: ecosystems and e-commerce in the coming decade + sesja Q&A
![](https://cdn.ican.pl/imr-static-img/page/kongresy/e-commerce/2021/phil-budden.png)
Podsumowanie i zakończenie konferencji
Nawiąż z nami współpracę
Jesteś ekspertem albo chcesz zostać partnerem wydarzenia i zaangażować się w jego organizację?
Skontaktuj się z nami:
![](https://cdn.ican.pl/imr-static-img/page/kongresy/e-commerce/2021/ewa-szczesik-franczak.jpg)
WSPÓŁPRACA
Ewa Szczesik
dyrektor media & marketing solutions
e.szczesik@ican.pl
+48 664 933 232
![](https://cdn.ican.pl/imr-static-img/page/kongresy/e-commerce/2021/magdalena-brys.jpg)
MERYTORYKA
Magdalena Bryś
project manager
m.brys@ican.pl
+48 664 042 042
![](https://cdn.ican.pl/imr-static-img/page/kongresy/e-commerce/2021/karolina-starko.jpg)
MEDIA
Karolina Starko
marketing project manager
k.starko@ican.pl
+48 784 507 967
![](https://cdn.ican.pl/imr-static-img/page/kongresy/e-commerce/2021/natalia-piasecka.jpg)
ORGANIZACJA
Natalia Piasecka
project manager
n.piasecka@ican.pl
+48 606 483 600