Oni już przeczytali tę książkę. Zobacz, co sądzą

Powodem utraty transakcji w większości przypadków nie jest ani oferowane rozwiązanie, ani cena, ani nawet warunki umowy. Klient wycofuje się, gdy czuje, że jego problemy nie są zrozumiane. Książka Donala Daly’ego to lektura obowiązkowa dla wszystkich, którzy chcą sprostać rosnącym oczekiwaniom kupujących i budować z nimi silne relacje. Autor praktycznie wyjaśnia mechanizmy nowoczesnej sprzedaży i podaje wiele wskazówek, jak pracować mądrzej, działać szybciej i oferować kupującym prawdziwą wartość.
Charles Carnall
Dyrektor zarządzający Hays Poland

Transformacja cyfrowa zaboli przede wszystkim firmy ignorujące kupujących, bo wyedukowani klienci poradzą sobie z zaspokojeniem potrzeb. Najpewniej dotrą do konkurencji, która dostosowała swoje działania do nowych norm ery cyfrowej gospodarki i zarządzania agile. Donal Daly przypomina, że umieszczenie klienta w centrum uwagi pozwoli wielu organizacjom uniknąć przetasowań rynkowych. W merytoryczny, ustrukturyzowany sposób podpowiada, jak planować i realizować efektywne działania sprzedażowe. To cenna lekcja, której nieodrobienie może wiele kosztować!
Beata Niemczuk
Dyrektor strategiczny FinTech Poland

Donal Daly nie tylko przedstawia niepodważalne argumenty na trwanie cyfrowej transformacji sprzedaży, ale przede wszystkim uświadamia wiele nowych, bezprecedensowych możliwości biznesowych, jakie tworzy ta sytuacja. Wyjaśnia, jak nowi klienci i nowe technologie stają się ogniwem zapalnym zmian w organizacjach. Prezentuje mapę zależności miedzy praktycznymi aspektami modelu sprzedaży, metodologią, technologią a umiejętnością zrozumienia klienta. Ta książka to kompendium wiedzy dla każdego lidera sprzedaży.
Magdalena Woźniak
Założycielka agencji marketingowej The Imagine

Książka Donala Daly’ego powinna znaleźć się na liście lektur obowiązkowych wszystkich liderów biznesu, zwłaszcza tych, którzy potrzebują poprawić efektywność pracy swoich zespołów, lecz nie wiedzą, jak poradzić sobie ze wszystkimi praktycznymi zawiłościami współczesnych nabywców i otoczenia konkurencyjnego.
Patrick Hogan
Wiceprezes ds. Commercial Excellence Honeywell

Cyfrowa transformacja wywołuje głębokie zmiany w sposobie zachowania i działania klientów. Daly oferuje równowagę między metodologią, technologią i orientacją na kupujących. Jego książka jest dla sprzedawców skarbnicą wiedzy o tym, jak zapewnić wartość klientom i pokonać konkurencję.
Mark Roberge
Starszy wykładowca Harvard Business School, były dyrektor ds. ryzyka w Hubspot

Klient przyszłości różni się od dawnego klienta, co zmusza organizację sprzedaży do zmiany sposobu organizacji sprzedaży. Książka jest podręcznikiem przyszłych trendów w cyfrowej transformacji.
iffani Bova
Global Customer – Growth & Innovation Evangelist Salesforce

Większość osób zakłada, że cyfrowa transformacja dotyczy wyłącznie technologii. Podoba mi się, że Donal dostrzega to, co zawsze było istotą transformacji – ludzi. Choć może to zabrzmieć filozoficzne, książka porusza przede wszystkim zagadnienia związane ze strategią i realizacją: to lektura obowiązkowa dla każdego lidera sprzedaży i obsługi klienta.
Nick Mehta
Prezes Gainsight

Najpierw klient. Donal przypomina czytelnikowi o tej ważnej zasadzie. We współczesnym złożonym świecie sprzedawca musi być skupiony na nabywcy, jeśli chce odnieść sukces i naprawdę odmienić oblicze sprzedaży. Książka przedstawia model, który powinien znać każdy, kto pracuje w sprzedaży lub marketingu.
Sanjay Poonen
Dyrektor ds. operacyjnych, Customer Operations VMWare

Donal Daly

Jedna z najwybitniejszych postaci świata sprzedaży. Od ponad 30 lat pomaga liderom w podnoszeniu efektywności handlowców i zwiększaniu sprzedaży z wykorzystaniem sztucznej inteligencji. Założyciel firmy Altify, dostarczającej nowoczesnych rozwiązań w zakresie zdobywania szans sprzedażowych, zwiększania przychodów z kluczowych klientów oraz poprawy wyników przy udziale guided selling i nowych technologii. 

Jego autorskie narzędzia, publikacje i przemówienia inspirują liderów na całym świecie do reorganizacji działów sprzedaży.Autor wielu książek branżowych, które trafiły na listę bestsellerów Amazona, m.in. Tomorrow | Today: How AI Impacts How We Work, Live and Think, Account Planning in Salesforce. Wśród jego klientów znalazły się takie firmy, jak m.in. SalesForce, Western Union czy Hewlett Packard Enterprise.

Oprawa: twarda
Liczba stron: 363

ISBN: 978-83-951493-7-5

Wydanie pierwsze
Wydawca: ICAN Institute

Rok wydania: 2018 (premiera XI 2018)

Przedmowa

Część pierwsza 

W teorii

Rozdział 1. Myślenie zintegrowane 2.0

Rozdział 2. Jak wybieramy

Rozdział 3. Nowy sposób myślenia

Część druga 

W praktyce

Rozdział 4. Metodologia

Rozdział 5. Formułowanie przeciwstawnych modeli

Rozdział 6. Analiza modeli

Rozdział 7. Tworzenie możliwości

Rozdział 8. Ocena prototypów

Rozdział 9. Postawa wobec świata

Bibliografia

Podziękowania

O autorach

Indeks