Szkolenie online ICAN Business Advisor - Marketing relacji

W magazynie

Jak zbudować silną relację z klientami i osiągnąć wyznaczone cele marketingowe?
Szkolenie zawiera 6 lekcji, dzięki którym zgłębisz tajemnice marketingu relacyjnego, w tym tworzenie i zarządzanie doświadczeniami konsumentów.

Produkt cyfrowy - dostęp ważny przez 3 miesiące od daty zakupu

SKU
IBA_21/Marketing_relacji
290,00 zł
+
call us icon

Pomoc konsultanta:

22 250 11 44

Szkolenie online "Marketing relacji" to 6 lekcji, które nie tylko pozwolą Ci lepiej zrozumieć zachowania i decyzje zakupowe Twoich klientów, lecz także segmentować konsumentów i odpowiadać na ich potrzeby. Podczas szkolenia dowiesz się także, jak zarządzać reklamacjami i skargami, a także jak wykorzystywać social media do budowania relacji z konsumentami, a tym samym pozytywnego wizerunku marki.

  • Lekcja 1: Rola relacji z klientem w sukcesie firmy
  • Lekcja 2: Potrzeby klientów a lojalność
  • Lekcja 3: Segmentacja klientów w wymiarze relacji
  • Lekcja 4: Obsługa i serwis a zarządzanie relacją z klientem
  • Lekcja 5: Zarządzanie doświadczeniami klienta
  • Lekcja 6: Zarządzanie reklamacjami i skargami

Czego się nauczysz?

  • poznasz mity o lojalności klientów, a następnie je obalisz
  • otrzymasz skuteczne narzędzia segmentacji konsumentów
  • dowiesz się, jak dbać o lojalność klientów i jakimi metodami ją mierzyć
  • przekonasz się, jakie pułapki kryje w sobie marketing relacji
  • poznasz 3 typy reklamacji i sposoby zarządzania nimi
  • dowiesz się, jak budować relację z klientem w social media

Idź do szkolenia>>

Produkt cyfrowy - Dostęp ważny przez 3 miesiące od daty zakupu.

Dostęp do produktu aktywuje się na stronie iba.ican.pl zaraz po zaksięgowaniu przelewu lub po odnotowaniu przez nasz system płatności PayU.
Dostęp ważny przez 3 miesiące od daty zakupu.

Napisz własną recenzję
Dodaj własną opinię

Oceniany produkt

Szkolenie online ICAN Business Advisor - Marketing relacji

Ocena