Magazyn ICAN Management Review nr 8 kwiecień/maj 2021

W magazynie

Zwinność zaczyna się od sprzedaży, czyli jak działy handlowe odnajdują się w nowej normalności.
Ponadto w numerze:
- Jak dzięki social mediom dbać o więzi społeczne?
- Jak wykorzystać blockchain w różnych gałęziach biznesu?
- Jak pobudzić zaangażowanie w przemęczonym zespole?
- Co warto wiedzieć o sprzedaży w social mediach?
- Czy to najwyższy czas na zmianę podejścia do strategii?

Chcesz mieć stały dostęp do wiedzy, zamiast za każdym razem kupować nowy numer?

SKU
U-IMR_21IV/V
69,00 zł
+
call us icon

Pomoc konsultanta:

22 250 11 44
shipping icon

Wygodna metoda dostawy:

shipping method icon
shipping method icon
shipping method icon
shipping method icon

Zwinność zaczyna się od sprzedaży

Choć sprzedaż zawsze jest bardzo ważna, w burzliwych czasach nabiera jeszcze większego znaczenia. To dzięki jej skutecznym działaniom firmy utrzymują się na powierzchni i zachowują płynność finansową.

Jak jednak sprostać temu odpowiedzialnemu wyzwaniu? Nie wszystkim się to udało, jednak ci, którzy pozostali w grze, zdobyli w ciągu ostatniego roku sporo nowych doświadczeń, niekiedy całkowicie wywracając do góry nogami dotychczasowe modele biznesowe.

Niewątpliwie ostatni rok bardzo zmienił sprzedaż. Pandemia zmusiła kupujących i sprzedających do przejścia na technologię cyfrową na masową skalę. To, co zaczęło się jako reakcja na kryzys, stało się standardem i będzie miało ogromne konsekwencje dla sposobu, w jaki kupujący i sprzedający będą robić interesy w przyszłości.

Obecna sytuacja jasno wskazuje ogromną rolę, jaka spoczywa na liderach sprzedaży, którzy – jak podają liczne badania, np. raport Route to the Top 2019 – w ostatnich latach (przed pandemią) oddalili się od problemów handlowców z pierwszej linii mających bezpośredni kontakt z klientami. Kluczowym zadaniem, z jakim więc musieli się zmierzyć, była aktualizacja strategii sprzedażowych. Aby jednak tego dokonać musieli dogłębnie poznać najnowsze trendy, m.in. związane z gwałtownym rozwojem technologii czy ze zmianą sposobu podejmowania decyzji w procesie zakupowym, a także realne wyzwania sowich pracowników. W magazynie przedstawiamy nie tylko wyniki przeprowadzonych przez ICAN Research badań na temat roli sprzedaży i jej menedżerów, ale również opinie ekspertów, którzy na co dzień zmagają się z tym na polu walki.

Sprawdź zawartość numeru w zakładce SPIS TREŚCI


Chcesz mieć stały dostęp do wiedzy, zamiast za każdym razem kupować nowy numer? Subskrybuj ICAN Business Insight już od 99 zł miesięcznie!

TRENDY

Brian Solis: ciągła walka o skupienie

Nie jest łatwo się skupić, gdy naszą uwagę co chwila absorbują różne rozpraszacze, a zwłaszcza wszechobecne media cyfrowe. Jeśli spotykasz się z tym problemem, mamy dla ciebie dobrą wiadomość – sztuki koncentracji można się nauczyć. O tym, jak tego dokonać, mówi Brian Solis, futurolog, specjalista w dziedzinie antropologii cyfrowej oraz autor metody LifeScale.

 

Mniej ruchu, więcej używek – tak „radzimy sobie” ze stresem

O pandemii wiele się mówi w kontekście zmiany stylu pracy. Znacznie rzadziej poruszany jest temat stresu, jaki wywołała ta przedłużająca się sytuacja. Choć każdy stara się w niej odnaleźć, okazuje się, że niespecjalnie sobie z nią radzimy. Poznaj wyniki badań przeprowadzonych przez ICAN Research.

 

Polscy przedsiębiorcy myślą o rozwoju pomimo pandemii

Z prezes Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości, Małgorzatą Oleszczuk, rozmawiamy o pieniądzach, ich racjonalnym wykorzystaniu, o trendach w inwestycjach i zmieniającym się krajobrazie polskiej gospodarki.

 

Dokąd zmierza aktywizm korporacyjny

Rosnąca polaryzacja, niepokoje społeczne oraz konieczność wyciągnięcia wniosków z koronakryzysu skłaniają do przemyślenia i redefinicji zaangażowania firm w aktualne sprawy społeczne.

 

Zbyt dużo technologii? Potrzebujesz planowania cyfrowego

Cyfryzacja, przyspieszona przez pandemię, spowodowała szybkie zmiany niemal na każdym rynku. Rzeczywistości online i offline zaczęły się przenikać, konkurencyjne firmy proponują coraz to nowocześniejsze rozwiązania, a poziom wymagań klientów rośnie. Wszystkie te zjawiska łączy jedno – opierają się na rozwoju technologii.

 

Ukryta siła liderek

Polskie liderki potrafią przekuć w zawodowy sukces swoje relacje społeczne i znajomości na różnych etapach życia i kariery zawodowej. Dzięki analizom Centrum Badań Kobiet i Różnorodności w Organizacjach wiemy, jak kapitał społeczny pomógł przebić szklany sufit kobietom piastującym najwyższe stanowiska w polskich firmach.

 

E-commerce rozpieszcza konsumentów

Zrozumienie zwyczajów zakupowych konsumentów za pomocą innowacyjnych rozwiązań technologicznych to klucz do zdobycia ich lojalności. O efektywności działań promocyjnych i strategiach lojalnościowych w normalności 2.0 opowiada Michał Krawczyk, kierownik ds. zaangażowania w amerykańskiej firmie konsultingowej Kearney.

 

HR na froncie

Rok 2020 to czas dużych przemian i zmiany priorytetów w świecie HR. Ich skala i dynamika wymagała od pracowników i pracodawców elastyczności, odporności psychicznej oraz szybkiego przystosowania się do nowej rzeczywistości. Czy działy HR sprostały wyzwaniom, jakie przed nimi stanęły?

 

NA TABLICY

Zaufanie w sprzedaży

W czasach niepewności rynkowej marki często zapominają, że najprostsze narzędzia budowania relacji z klientami są często najefektywniejsze.

 

TEMAT NUMERU: Zwinność zaczyna się od sprzedaży

Zwinność zaczyna się od sprzedaży

Sprzedaż jest najważniejsza. W burzliwych czasach to ona utrzymuje firmy na powierzchni i pozwala im zachować płynność finansową. Po prostu musi działać – i to działać jak najskuteczniej – co teraz okazało się znacznie bardziej skomplikowanym i poważnym wyzwaniem. Pokazujemy, jakie strategie sprzedażowe przyjmują obecnie polskie firmy i jak przebudowują swoje modele biznesowe.

 

Sprzedaż w nowej normalności

Sprzedaż jest tym obszarem biznesu, który najsilniej odczuł pierwsze uderzenie kryzysu wywołanego przez COVID-19. Kolejne fale pandemii i następujące po nich restrykcje przysporzyły siwych włosów szefom sprzedaży, a jednak wiele firm nie tylko przetrwało, lecz sprawnie zaadaptowało się do tych warunków. Dowiedz się, jakie wyzwania spędzają dziś sen z powiek sprzedawcom.

Jak pandemia odmieniła sprzedaż

Dziś, gdy całe sektory gospodarki są demolowane przez pandemię, wrażliwość sprzedaży na zmiany się spotęgowała. Dlatego szczególnie ważna, nie tylko dla szefów sprzedaży, ale też pracowników pierwszej linii, stała się znajomość najnowszych trendów rynkowych i ich wpływu na potrzeby oraz zachowania klientów. Prezentujemy wypowiedzi ekspertów na ten temat.

 

Efekt domina. Jak docierać do klientów w nowej normalności

Czołowi innowatorzy sprzedaży faszerują swoje organizacje danymi i technologiami, aby nadać nową postać funkcji sprzedaży. Oto sposoby, przy użyciu których osiągają swój cel.

 

Firma na Instagramie

Młodzi przedsiębiorcy, wychowani w dobie internetu, intuicyjnie wykorzystują potencjał mediów społecznościowych. Dzięki nim docierają do swoich klientów nie tylko po to, by zwiększać sprzedaż, lecz także promować firmowe wartości. Dowiedz się, czego można się od nich nauczyć.

 

Co menedżerowie wyższego szczebla powinni wiedzieć o sprzedaży

Rośnie złożoność biznesu, zalewa nas ogrom danych, musimy nadążać za najlepszymi praktykami. Będąc menedżerem wyższego szczebla, zapewne przejmujesz się nieustannymi turbulencjami rynkowymi. Dlatego przede wszystkim w dziale sprzedaży potrzebujesz ludzi rozumiejących i realizujących strategię firmy.

 

ZARZĄDZANIE I PRZYWÓDZTWO

Jak młodzi liderzy wygrywają z pandemią

Pandemia COVID-19 postawiła gospodarkę przed trudnymi wyzwaniami. Dlatego liderzy biznesu, którzy chcą uczynić swoje organizacje silniejszymi i odpornymi na nieprzewidywalność, muszą przemyśleć, jakimi są przywódcami i jakie cechy oraz kompetencje są dziś naprawdę ważne.

 

Musisz być przygotowany na czarnego łabędzia

Rozmowa z Radosławem Woźniakiem, prezesem zarządu EFL, o różnych odcieniach przywództwa.

 

Lekcja z pandemii: kryzys redefiniuje pewne pojęcia

„Czarne łabędzie” w postaci kryzysu pandemicznego wywróciły nasz świat do góry nogami. Zostały jednak wartości – drogowskazy prowadzące firmy ścieżką zmian. Rozmowa z Agnieszką Wrońską, prezes zarządu LINK4, o przywództwie w kryzysowych czasach.

 

Balans w zarządzaniu i doradzaniu

O przywództwie w organizacji świadczącej usługi profesjonalne opowiadają prof. INP PAN, dr hab. Paweł Podrecki oraz adwokat Xawery Konarski, partnerzy zarządzający z kancelarii Traple Konarski Podrecki i Wspólnicy.

 

JAK TO ZROBILIŚMY

PROSTY, czyli zrozumiały i przyjazny

Zrozumiały język to warunek skutecznej komunikacji. Ta zaś ułatwia życie klientom i pracownikom. Przyspiesza załatwienie spraw i ogranicza pole do nadinterpretacji. Oto jak PZU uprościło firmową komunikację.

 

Wirtualna świetlica z MILIONAMI UCZNIÓW

Brainly, największa na świecie platforma do wzajemnej pomocy w nauce, rośnie, skupiając się na jak najlepszym zaspokajaniu potrzeb użytkowników. Pochodzący z Polski serwis edukacyjny może pochwalić się 350 milionami użytkowników w 35 krajach.

 

STRATEGIA

Strategia w cieniu pandemii

Pandemia i kryzys gospodarczy przyspieszyły zmiany w zarządzaniu strategicznym. Aby zadbać o rozwój firmy w nowej normalności, liderzy też muszą zmienić swoje podejście do strategii.

 

RAPORT: Zaangażowanie i przywództwo

Zaangażowanie zaczyna się od przywództwa

Od lat menedżerowie zadają sobie pytanie, jak wykrzesać większy entuzjazm z pracowników. Pandemia sprawia, że to jeszcze większe wyzwanie niż dotychczas. Chwilowo aktywność pracowników wzrosła, ale jednocześnie narastał stres, który dziś zbiera żniwo.

 

Aktywni, zdrowi i zaangażowani

Aż 79% aktywnych fizycznie pracowników przyznało, że ruch wpływa na ich samopoczucie i efektywność w pracy, a dla 41% jest sposobem na redukcję stresu, który pojawił się w pandemii. Nie dziwi zatem, że według pracodawców benefity związane ze zdrowiem i aktywnością będą kluczowe w popandemicznej rzeczywistości.

 

Cztery filary zaangażowania w czasach zmiany

Elastyczność działania, otwartość na rozwiązania, większa wrażliwość na potrzeby pracownika i transparentna komunikacja stanowią podstawę zaangażowania w dobie pandemii. Będą też solidnym punktem wyjścia do projektowania doświadczeń pracowników i radzenia sobie w nowej normalności.

 

Zwinne zarządzanie zaangażowaniem

Skuteczne działanie oparte jest na wiedzy, a nie na przeczuciach. Tylko jak zbadać tak złożone zagadnienie jak zaangażowanie, by móc nim dobrze zarządzać?

 

TECHNOLOGIE

Jak technologia odmieniła handel

Zaczęło się od katalogu wysyłkowego, skończyło na biznesach platformowych, a po drodze zmieniło się oblicze handlu.

 

Blockchain. Nie tylko kryptowaluty

W dobie cyfryzacji biznesu jednym z modnych rozwiązań stała się technologia blockchain. Problem w tym, że jest ona wciąż postrzegana jako narzędzie przeznaczone dla świata finansów. Tymczasem łańcuchy bloków to narzędzie przydatne w wielu gałęziach biznesu. Poznaj przykłady ich efektywnego wykorzystania.

 

ZARZĄDZANIE SOBĄ

Pielęgnuj swoje kontakty w sieci. Będziesz zdrowszy!

Ograniczenia wprowadzone w wyniku pandemii utrudniają nam pielęgnowanie więzi społecznych. Tymczasem teraz są one ważniejsze niż kiedykolwiek wcześniej.

 

STUDIUM DECYZJI

Zespół traci zaangażowanie. Interweniować czy przeczekać?

Mimo ciągłych nadgodzin pracownicy GoldenEye nie wyrabiają się z zadaniami. Stali się opryskliwi i sarkastyczni, a część po prostu milczą. Do tego coraz więcej osób bierze zwolnienia lekarskie albo niespodziewanie składa wypowiedzenie. Szef sprzedaży zdaje się negować ów problem, a jednocześnie sam nie czerpie satysfakcji z wykonywanej pracy. Czy zaufani ludzie otworzą mu oczy?

 

Bierność może być kosztowna

W biznesie niezwykle rzadko spotyka się sytuacje, które same się rozwiązują w oczekiwany przez nas sposób. Interwencja zawsze jest wskazana.

 

Problemy najlepiej rozwiązywać wspólnymi siłami

Gdy dzieje się źle, warto przyznać, że ma się problem. Wielopłaszczyznowa diagnoza sytuacji jest niezbędna, by podjąć działania naprawcze.

 

Szef zespołu powinien świecić przykładem

Nim szef zajmie się swoimi pracownikami, musi zastanowić się nad sobą. Bez tego jego działania na rzecz przywrócenia morale w zespole mogą spalić na panewce.

 

ALE LIDER: Antoni Patek i jego czas

Według pewnego dowcipu w życiu liczą się nie tylko pieniądze. Równie ważne są akcje, obligacje, nieruchomości czy złoto. A Antoni Patek z pewnością dodałby do tej listy jeszcze zegarki, ale nie byle jakie.

Napisz własną recenzję
Dodaj własną opinię

Oceniany produkt

Magazyn ICAN Management Review nr 8 kwiecień/maj 2021

Ocena