ICAN Institute » Programy edukacyjne » Management™ » Zawartość merytoryczna » Od komunikacji do negocjacji
Od komunikacji do negocjacji
- Sesja 12
Podstawy efektywnej komunikacji
- Zasady perswazji
- Efektywny dialog w biznesie – podstawowe założenia i najważniejsze warunki brzegowe
- Od złej komunikacji do złych decyzji - typologia problemów i błędów
- Zasady prowadzenia produktywnego dialogu biznesowego (w tym ćwiczenia fakt/konkluzja i drabina wnioskowania)
- Jakie są najczęstsze przyczyny impasu w rozmowach biznesowych i jak z niego wybrnąć?
Strategia i taktyki skutecznego negocjowania
- Wybór skutecznej strategii negocjacyjnej: pomiędzy kooperacją i konfliktem oraz strategią podziału i strategią wspólnego rozwiązania
- Kluczowe elementy procesu negocjacyjnego: czas, informacje, siła, osoba negocjatora
- Negocjacje zespołowe: jak wykorzystać "niewidzialnych negocjatorów"?
- Fazy i struktura procesu negocjacyjnego
- Przegląd najskuteczniejszych taktyk negocjacyjnych (m.in. "pusty portfel", "rosyjski front", "optyk z Brooklynu") oraz metod przeciwdziałania
- Nowe realia negocjowania
- Zmiana modelu negocjacyjnego: od efektywności indywidualnej i podejścia sytuacyjnego do kompetencji negocjacyjnej całej organizacji
- Praktyka budowania infrastruktury negocjacyjnej - studium przypadku Grupy Financiero Serfin
specjalny WARSZTAT
- Trudne sytuacje biznesowe i trudne konwersacje w biznesie
- Ćwiczenia i symulacje negocjacyjne
HMM: Strategiczne negocjacje
IPD: Produktywny dialog w biznesie
